Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales:
Carla Alejandra Calvi
Carla Calvi / Academia Carla Calvi / Tanatología Argentina
Santa Fe 1357
CP 2000 – Rosario, Santa Fe, Argentina
Correo electrónico: consultas@carlacalvi.com
Teléfono / WhatsApp: +54 9 341 647-3778
Sitio web: carlacalvi.com
1. Responsabilidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de carlacalvi.com, en adelante, “el Sitio”, así como mediante sus formularios, plataforma educativa, canales de comunicación y demás herramientas vinculadas a sus actividades.
El responsable del tratamiento es:
Responsable: Carla Alejandra Calvi - CUIT: 27-25616802-8 Nombre comercial: Carla Calvi / Academia Carla Calvi / Tanatología Argentina - Condición fiscal: Monotributista - Domicilio de contacto postal: Santa Fe 1357, CP 2000, Rosario, Santa Fe, Argentina - Correo electrónico: consultas@carlacalvi.com - Teléfono / WhatsApp de soporte: +54 9 341 647-3778 - Sitio web: carlacalvi.com
Carla Calvi, Academia Carla Calvi y Tanatología Argentina son marcas registradas cuya titularidad corresponde a Carla Calvi.
En adelante, Carla Alejandra Calvi podrá ser denominada también “el Responsable”.
2. Alcance
Esta Política se aplica a los datos personales tratados cuando una persona:
- navega por el Sitio;
- crea una cuenta o se registra;
- descarga materiales o recursos;
- solicita información;
- adquiere una formación, certificación, programa u otro producto o servicio ofrecido;
- utiliza la plataforma educativa;
- participa en actividades sincrónicas o asincrónicas;
- se incorpora voluntariamente a grupos o comunidades vinculados con las formaciones;
- solicita soporte;
- envía una reseña;
- se comunica mediante correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados;
- o mantiene cualquier otra relación educativa, administrativa o comercial vinculada con el Sitio.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y complementaria y las disposiciones aplicables de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
3. Datos que pueden ser tratados
Dependiendo de la relación mantenida con el Sitio, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificatorios y de contacto
Nombre, apellido, correo electrónico, número telefónico, país, provincia, ciudad y demás información necesaria para realizar una inscripción, compra o gestión.
Datos académicos
Formaciones adquiridas, accesos, progreso, finalizaciones, evaluaciones, certificaciones, participación en actividades y demás información relacionada con la experiencia educativa.
Datos comerciales y administrativos
Productos o servicios adquiridos, fecha y estado de las operaciones, modalidad de pago, comprobantes de transferencias y demás información necesaria para administrar una compra.
Datos de facturación
Información necesaria para emitir los comprobantes fiscales correspondientes.
Comunicaciones
Consultas y mensajes enviados mediante correo electrónico, WhatsApp, formularios u otros canales habilitados.
Reseñas
Opiniones que alumnos o participantes decidan proporcionar voluntariamente sobre las formaciones o servicios.
Información técnica
Determinados datos relativos al dispositivo, navegador, sesión, navegación, origen de la visita, interacción con el Sitio y tecnologías similares, de acuerdo con las herramientas que se encuentren configuradas.
Se procurará tratar únicamente los datos razonablemente necesarios para cada finalidad.
4. Información sensible
El Sitio tiene una finalidad principalmente educativa y sus formularios generales no están destinados a recopilar historias clínicas, diagnósticos médicos o psicológicos, información sobre tratamientos de salud ni relatos personales detallados sobre situaciones de duelo.
Se solicita a los usuarios que no proporcionen información sensible propia o de terceros que no resulte necesaria para una gestión administrativa o educativa concreta.
Por la temática de algunas formaciones, una persona podría proporcionar voluntariamente información relacionada con su experiencia personal, salud, duelo u otras circunstancias sensibles. En esos casos se procurará limitar su tratamiento a lo estrictamente necesario.
Los canales generales de contacto del Sitio no constituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos ni canales de emergencia.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- gestionar registros y cuentas;
- administrar inscripciones y compras;
- habilitar accesos;
- brindar las formaciones, contenidos y servicios contratados;
- gestionar progreso, evaluaciones y certificaciones;
- emitir comprobantes;
- administrar pagos y transferencias;
- proporcionar soporte;
- responder consultas;
- gestionar actividades sincrónicas;
- administrar grupos y comunidades de alumnos;
- solicitar y administrar reseñas;
- realizar comunicaciones administrativas;
- comunicar novedades, contenidos, actividades, promociones y propuestas educativas;
- prevenir fraude y usos indebidos;
- mantener la seguridad de los sistemas;
- elaborar estadísticas y métricas sobre el funcionamiento del Sitio;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas;
- y ejercer o defender derechos cuando resulte necesario.
Los datos no serán utilizados deliberadamente para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.
6. Comunicaciones educativas y comerciales
El Sitio puede utilizar los datos proporcionados por interesados, usuarios y alumnos para comunicar novedades relacionadas con actividades, nuevos contenidos, formaciones, promociones, eventos y propuestas educativas.
Estas comunicaciones pueden realizarse mediante correo electrónico u otros canales habilitados.
Entre las herramientas utilizadas para comunicaciones por correo electrónico pueden encontrarse Tiendup, Doppler, Perfit y Gmail.
Toda persona podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante el mecanismo de baja disponible en dichas comunicaciones o escribiendo a:
La baja de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de información estrictamente necesaria relacionada con una compra, inscripción, acceso, certificación, facturación o servicio vigente.
7. Registros y recursos gratuitos
Determinados contenidos, guías u otros recursos gratuitos pueden requerir un registro previo mediante nombre, apellido, correo electrónico u otros datos básicos.
La información recopilada podrá utilizarse para proporcionar el recurso solicitado y gestionar la relación con la persona registrada.
Cuando se utilice también para comunicaciones educativas o comerciales, la persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.
8. Plataforma educativa
Las formaciones y productos digitales ofrecidos a través del Sitio se gestionan principalmente mediante Tiendup, que permite administrar cuentas, accesos, contenidos, compras y determinados registros académicos.
La información tratada dependerá de los productos o servicios utilizados por cada alumno.
Podrán conservarse registros de inscripción, compras, acceso, progreso, finalización, evaluaciones y certificaciones cuando sean necesarios para prestar el servicio, mantener antecedentes académicos, acreditar operaciones o cumplir obligaciones legales.
9. Pagos y facturación
Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante Mercado Pago y PayPal, según las opciones disponibles para cada usuario, producto y país.
El Responsable no accede ni almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para realizar estos pagos.
El procesamiento financiero es realizado por los respectivos proveedores de pago.
Cuando una persona abona mediante transferencia bancaria, podrá recibirse y conservarse el comprobante correspondiente con el objeto de identificar el pago y realizar las gestiones administrativas necesarias.
Los pagos pueden integrarse con Facturante para la emisión de comprobantes fiscales.
Los datos necesarios para facturación podrán conservarse durante los períodos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
10. WhatsApp y soporte
El Sitio brinda soporte mediante WhatsApp, teléfono y, cuando resulta necesario, videollamadas realizadas mediante este servicio.
El canal oficial de soporte es:
+54 9 341 647-3778
Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp pueden quedar almacenadas en los sistemas de WhatsApp y en los dispositivos o cuentas utilizados para administrar este canal.
Se solicita a los usuarios evitar el envío de información sensible que no resulte necesaria para resolver su consulta.
11. Grupos y comunidades de alumnos
La participación en grupos de WhatsApp asociados a determinadas formaciones es voluntaria.
Pueden existir, entre otros:
Grupos de novedades
Espacios destinados principalmente a comunicaciones realizadas por los administradores.
Grupos de alumnos
Espacios destinados al intercambio entre participantes de las formaciones.
El acceso se realiza voluntariamente mediante un enlace y puede estar sujeto a aprobación por parte de un administrador.
Al incorporarse a un grupo, el participante comprende que determinados datos de su perfil, como su nombre, número telefónico, fotografía o información configurada como visible, pueden ser accesibles para otros participantes conforme a la configuración de privacidad de WhatsApp.
No está permitido utilizar datos obtenidos dentro de estos grupos para:
- realizar acciones comerciales;
- captar clientes;
- enviar comunicaciones promocionales no solicitadas;
- promocionar actividades ajenas a las formaciones;
- divulgar información privada de otros integrantes;
- o desarrollar cualquier actividad incompatible con la finalidad educativa del espacio.
Podrán establecerse normas de convivencia, moderación, admisión y permanencia.
El administrador podrá moderar contenidos o disponer el retiro de participantes cuando exista un incumplimiento de dichas normas o una conducta incompatible con la finalidad del grupo.
Los participantes pueden abandonar los grupos voluntariamente en cualquier momento.
12. Actividades sincrónicas
Además de contenidos asincrónicos, determinadas formaciones pueden incluir clases de consulta, encuentros u otras actividades en vivo destinadas a alumnos.
Como regla general, estas actividades no son grabadas ni posteriormente publicadas.
Cuando excepcionalmente se prevea una grabación, se informará previamente a los participantes y se adoptarán las medidas correspondientes respecto de imagen, voz y demás datos personales.
Podrán utilizarse herramientas tecnológicas auxiliares durante determinados encuentros cuando resulte necesario para brindar el servicio.
13. Reseñas
Los alumnos y participantes pueden proporcionar reseñas de manera voluntaria.
La publicación de una reseña en el Sitio, redes sociales u otros canales institucionales o comerciales requerirá la autorización correspondiente.
Cuando exista dicha autorización, la reseña podrá publicarse:
- de manera completa;
- de manera parcial;
- o adaptada en su extensión o redacción;
siempre que no se altere su significado esencial ni se atribuyan a la persona manifestaciones que no haya realizado.
Cuando resulte posible, la persona podrá indicar cómo desea ser identificada públicamente.
14. Casos, experiencias y materiales educativos
Determinadas formaciones pueden incluir análisis de casos, testimonios, experiencias o materiales utilizados con fines educativos.
Cuando exista información que permita identificar a una persona, se procurará contar con la correspondiente autorización o aplicar mecanismos adecuados de anonimización según las características del material.
Las autorizaciones vinculadas con este tipo de contenidos podrán conservarse de manera interna.
15. Proveedores tecnológicos
Para operar el Sitio y prestar sus servicios se utilizan o pueden utilizarse proveedores externos especializados.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Tiendup, para plataforma educativa, registros y comercialización de productos digitales;
- Mercado Pago y PayPal, para procesamiento de pagos;
- Facturante, para facturación;
- Google, incluyendo Gmail, Drive, Sheets y herramientas de medición, publicidad u otros servicios;
- Doppler y Perfit, para comunicaciones por correo electrónico;
- Meta, para determinadas herramientas de publicidad, medición y comunicación;
- WhatsApp, para soporte, comunicaciones y comunidades de alumnos.
La lista de proveedores puede modificarse cuando cambien las herramientas utilizadas.
Cada proveedor puede tratar determinados datos de acuerdo con la función que cumple y sus propias condiciones y políticas.
Se procurará utilizar proveedores que proporcionen medidas razonables de seguridad y protección de la información.
16. Transferencias y procesamiento internacional de datos
Algunos proveedores utilizados por el Sitio son empresas internacionales o pueden utilizar infraestructura ubicada fuera de la República Argentina.
En consecuencia, determinados datos personales pueden ser almacenados o procesados en otros países.
Cuando corresponda, dichas operaciones se realizarán conforme a las reglas aplicables sobre transferencias internacionales de datos personales y mediante las garantías exigibles según la normativa vigente.
17. Cookies, analítica y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y puede utilizar herramientas adicionales destinadas a:
- medición;
- estadísticas;
- analítica;
- seguimiento de conversiones;
- publicidad;
- remarketing;
- y mejora del funcionamiento del Sitio.
Estas tecnologías pueden ser proporcionadas, entre otros, por Tiendup, Google y Meta, dependiendo de la configuración vigente.
El funcionamiento de estas tecnologías y las opciones disponibles para los usuarios serán desarrollados en una Política de Cookies específica.
La configuración de las herramientas utilizadas podrá modificarse periódicamente.
18. Seguridad de la información
Se adoptan medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.
Estas medidas pueden comprender:
- controles de acceso;
- asignación de permisos según funciones;
- autenticación multifactor cuando se encuentre disponible;
- gestión de contraseñas;
- deberes de confidencialidad;
- copias de seguridad;
- actualización de sistemas;
- revisión periódica de accesos;
- y utilización de proveedores especializados.
El acceso a información personal se encuentra limitado a personas autorizadas que necesiten utilizarla para desarrollar funciones administrativas, técnicas, educativas, comerciales, contables o legales.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
19. Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados y durante los períodos adicionales que resulten necesarios para:
- cumplir obligaciones legales;
- cumplir obligaciones fiscales o contables;
- mantener registros académicos cuando exista una finalidad legítima;
- acreditar operaciones o certificaciones;
- resolver reclamos;
- o ejercer y defender derechos.
Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales podrán conservarse mientras la persona no solicite su retiro y exista una finalidad legítima para continuar tratándolos.
Cuando determinada información deje de resultar necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada de manera restringida cuando exista una obligación válida que impida su eliminación.
20. Menores de edad
Los productos y servicios contratados directamente mediante el Sitio están dirigidos principalmente a personas adultas mayores a 18 años.
Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar información correspondiente a una persona menor de edad, se adoptarán medidas adecuadas a las circunstancias y, cuando corresponda, se requerirá la intervención de sus padres, tutores o representantes legales. Para esto se debe dar aviso de su edad en caso de ser menor a fin de brindar el tratamiento adecuado.
21. Derechos de los titulares de datos personales
Las personas titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente, incluyendo, cuando corresponda:
- acceso;
- actualización;
- rectificación;
- supresión;
- y confidencialidad.
Las solicitudes deberán enviarse a:
Se recomienda utilizar como asunto:
Datos personales – ejercicio de derechos
Podrá solicitarse información razonablemente necesaria para comprobar la identidad de quien realiza el pedido y evitar la entrega, modificación o eliminación de datos a personas no autorizadas.
La eliminación de determinados datos podrá no resultar procedente cuando exista una obligación legal de conservarlos o cuando su mantenimiento sea necesario para proteger derechos legítimos.
22. Modificaciones de esta Política
La presente Política podrá actualizarse como consecuencia de modificaciones legales, tecnológicas, operativas o relacionadas con los servicios ofrecidos mediante el Sitio.
La versión vigente estará disponible permanentemente en carlacalvi.com e indicará su fecha de última actualización.