Gestiones del consumidor - Carla Calvi

Arrepentimiento y baja de servicios

Desde este espacio podés iniciar de manera simple una solicitud de arrepentimiento de una contratación o la baja de un servicio adquirido a través de carlacalvi.com.

No necesitás iniciar sesión ni crear una cuenta para realizar estas gestiones. Cuando sea necesario, podremos solicitar información razonable únicamente para verificar tu identidad y la seguridad de la operación.

Arrepentimiento de una contratación

Este canal permite solicitar la revocación de una contratación realizada a distancia, conforme a la normativa de defensa del consumidor vigente.

¿Cuándo corresponde utilizarlo? Como regla general, el derecho de arrepentimiento puede ejercerse dentro del plazo legal aplicable a las contrataciones a distancia. Su procedencia puede variar cuando el producto o servicio ya haya sido efectivamente utilizado o consumido o cuando resulte aplicable alguna otra excepción prevista legalmente.

Podés enviar tu solicitud aunque tengas dudas sobre si corresponde. La analizaremos según las características de la contratación y la normativa aplicable.

BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO

¿No utilizás WhatsApp? Escribinos a consultas@carlacalvi.com

Baja de un servicio

Este canal permite solicitar la finalización de un servicio contratado a través de carlacalvi.com.

¿Cuándo corresponde utilizarlo? Es especialmente aplicable a servicios activos o recurrentes, como suscripciones. También puede utilizarse para solicitar la finalización de un servicio o acceso vigente.

En productos o formaciones abonados mediante un único pago, la baja no implica por sí misma el reintegro automático del importe abonado. Los efectos de cada solicitud dependerán de las condiciones de la contratación y de los derechos que correspondan conforme a la normativa aplicable.

BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO

¿No utilizás WhatsApp? Escribinos a consultas@carlacalvi.com

¿Qué sucede después?

1. Recibimos tu solicitud Registramos el pedido realizado por WhatsApp o correo electrónico.

2. Te damos una constancia Dentro del plazo legal correspondiente te informaremos un código identificatorio de la solicitud.

3. Procesamos la gestión Evaluamos y tramitamos la solicitud conforme a las características de la contratación y la normativa aplicable.

Cuando resulte necesario para procesar una gestión, podremos solicitar únicamente la información razonable necesaria para verificar la identidad del titular y la seguridad de la operación.